+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Можно ли вернуть бракованный товар

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Больше всего проблем возникает при возврате товара, причем не только надлежащего качества, но даже бракованного. Чтобы реализовать свои законные права, нужно знать, что является основанием для возврата покупки в магазин и как правильно провести эту процедуру. Под ним понимается такой товар, который отличается низким качеством и имеет определенные недостатки. Они могут быть:. Вы имеет право вернуть некачественный товар в течение гарантийного срока. При наличии таких недостатков пользование вещью может быть затруднительно или вовсе невозможно, что приводит к необходимости его возврата обратно в магазин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Мобильная версия Реклама на сайте Предвыборные материалы Выборы

Как вернуть товар в магазин

Мобильная версия Реклама на сайте Предвыборные материалы Выборы Барнаульский Сереброплавильный завод — это то, вокруг чего начинался наш город. Поэтому правильно развивать его как туробъект, а вместе с ним - социальный и ремесленный бизнес. Мне по душе образ зеленого города, в котором хорошо развита медицина и производят экологочные продукты.

Барнаул — столица Алтайского края, и у нас действительно бесценные аграрные и лесные богатства, которые нужно подчеркивать и ориентировать на них промышленность и культуру. Хочу, чтобы Барнаул стал городом, в котором хочется остаться. Чтобы здесь было комфортно и интересно. Свой вариант.

Напишу о нем в комментариях к этому материалу. Могут ли покупатели вернуть продавцу товар, свойства которого за время эксплуатации были изменены — брюки подшиты, туфли отремонтированы, кухонный гарнитур переделан? Стоит ли искать защиты своих прав в суде? Как самому составить исковое заявление? Об этом и другом рассказывает корреспондент Amic. Эта история пойдет от первого лица. Я сама, как покупатель, столкнулась с необычной ситуацией. Спор с продавцом шел в одном из судов Барнаула.

Мне нужно было купить постельное белье для детской двухъярусной кровати. За ним я отправилась в магазин на площади Октября. Попросила продавца-консультанта подобрать два одинаковых односпальных комплекта. Но продавец посоветовала купить семейный комплект за руб. И будет отличный вариант", — посоветовала мне сотрудница магазина. Я согласилась. Но… после первой ночи сна, заправляя постель, я заметила на пододеяльниках бракованные участки. Это были ткацкие дефекты, которые грозили образованием дырок после нескольких стирок.

На лицевой стороне они были почти не заметны, поэтому я их сперва не разглядела. Было обидно, но вместе с тем я не знала, что мне делать. О каком возврате может идти речь? И тут же: "Но это же никак не связано с фактом брака! Возвращай и не мучайся угрызениями совести". Итог — иду делать возврат. Один экземпляр, заверенный продавцом, остался у меня, второй — в магазине вместе с комплектом. В претензии я указала, что комплект передан на хранение, чтобы собственник магазина сам увидел дефекты и в случае необходимости провел экспертизу.

Мое требование звучало так: вернуть потраченные средства в связи с продажей товара ненадлежащего качества п. Согласно ст. В этот срок ответ на претензию мне не дали.

Утром 3 декабря, на й день со дня подачи претензии, я позвонила в магазин и узнала насчет ответа. Продавец сказал, что ничего не знает по этому поводу. Я предупредила: в связи с нарушением сроков ответа я уже могу обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. Вечером того же дня, 3 декабря, на мой телефон с неизвестного мне номера пришло СМС. Цитирую: "Труфановой Т. Я была в недоумении. Кто автор СМС? Собственник магазина? Или его сотрудник, который действует без ведома руководителя? В ответном СМС я попросила мне перезвонить.

Звонка не последовало. Когда я сама пробовала звонить, скидывали трубку. Позже — "Абонент недоступен". В последующие дни ситуация не прояснилась. Собственник магазина на связь со мной выходить не желал. Подавала я исковое заявление мировому судье по месту своей прописки. Государственная пошлина с граждан при рассмотрении дел о защите прав потребителей не взимается. В исковом заявлении я написала, что индивидуальный предприниматель собственник магазина , во-первых, нарушил мои права, не дав мне своевременно ответ на претензию в надлежащей форме.

Ответ на претензию составляется в соответствии с общими правилами делового письма. Строгие требования законодательно не установлены. Но общепринято, что ответ дается в письменном виде на фирменном бланке организации и заверяется подписью руководителя или другого ответственного лица. Обычно покупателей приглашают в магазин, где и вручают ответ на претензию. Во-вторых, на мой взгляд, предприниматель нарушил мои права, отказав в удовлетворении требования о возврате средств за бракованный товар по причине его эксплуатации и того, что простынь была перешита.

Нарушение целостности простыни и эксплуатация комплекта не мешает установить факты брака. Также в исковом заявлении я написала, что нежелание ИП решить вопрос в досудебном порядке наряду с игнорированием норм законодательства, история с непонятным СМС причинили мне множество волнений и переживаний.

Это привело к обострению хронического заболевания — гастрит. Моральный вред я оценила в руб. Согласно п. А согласно п. Суд я попросила расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика в мою пользу руб. На суде юрист ИП заявил, что возврат был сделан не потому, что комплект был бракован, а якобы из-за того, что экспертиза товара очень дорогая. Я в свою очередь сообщила, что на самом деле экспертиза стоит всего руб. В качестве доказательства обострения гастрита я предоставила результаты накануне сделанной фиброгастродуоденоскопии.

Решение суда было таким: взыскать с ИП в мою пользу сумму неустойки в размере ,5 руб. Уже после суда я обратилась за комментарием к директору департамента экономического развития Алтайской торгово-промышленной палаты АлтТПП Юлии Пономаревой. По словам Юлии Владимировны, вернуть товар ненадлежащего качества возможно в случае, если выявленные дефекты не связаны с изменением его свойств.

По словам собеседницы, зачастую недобросовестные продавцы пользуются фактом ремонта и отказывают в возврате товаров покупателем. И если ваши права нарушают, то, безусловно, их нужно отстаивать. Если продавец отказывается признать наличие дефекта в товаре, мотивируя это тем, что товар был отремонтирован или изменены его потребительские свойства, вы всегда можете обратиться в независимую экспертную организацию.

Здесь установят факт взаимосвязи или отсутствия взаимосвязи выявленного дефекта с ремонтом или изменением свойств. Взаимосвязь налицо. А были случаи, никак не связанные между собой. Не поленилась пойти в суд. А вот большинство будут поливать грязью магазин в сети - на флампе и т. И потом затихнут. Выплеснули негатив, на этом все. Часто бывает, что администрация магаза тупо отказывается ставить подпись на экземпляреипретензии.

Военторг этим грешит -собаки серые. Вот как в таких случаях поступать: видео и аудио? С этой дамочкой лучше вообще не связываться, бедные ее соседи, которые дышать бояться. Удивительная страна. Компании, которые обдирают людей и суют им что попало, не обламываются заморавачиться.

А вот люди - не любят. Действительно, что занудствовать. Продали тебе дырявые штаны. Носи и не парься. Юлия Владимировна, а как же ценовая политика, которая вынуждает даже крупные предприятия обращаться за помощью ТПП в другие регионы. У Алтайской ТПП самые неадекватные цены в том числе на экспертные и оценочные услуги, поэтому при обращении не поленитесь и отправьте запрос в ТПП Новосибирской или Кемеровской области и будите приятно удивлены.

Не могу отделаться от впечатления, что прочитала рекламную статью. Понятно, что вы ссылаетесь на закон, но ситуации бывают разные. И изменения товара бывают разные. Эта же статья прям агитирует к такому поведению. Ссылаясь на авторитетных лиц, которые занимают такую же позицию по вопросам возврата, как бы невзначай указывая все их координаты, вы прямым текстом говорите: приходите к ним, они вам все напишут и деньги вы вернёте.

Зазывая к ним клиентов, давайте вы все же будете выдерживать критерии здравого смысла, а не будем давать белый свет любым желающим вернуть свои деньги после того, как получили всю выгоду от товара.

Вопрос юристу: как вернуть товар в интернет-магазин, если он оказался бракованным

Уважаемые покупатели! Казань по эл. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от

В течение какого срока можно вернуть товар в магазин без объяснения причин

Каждый человек при покупке какого-либо товара хочет использовать его по назначению долгое время. Но если покупка обладает браком, пусть даже незначительным, то стоит задуматься о возврате обратно в магазин. Перед тем, как совершить покупку стоит убедиться в наличии всех нужных характеристик для дальнейшего использования, а также убедиться в отсутствии брака. Особенно тщательно рекомендуется проверять товары длительного пользования. Только в ситуации, которая соответствует вышеназванным критериям, покупатель на законных основаниях может сделать возврат изделия обратно поставщику. Многие граждане интересуются как вернуть в интернет магазин бракованный товар.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Одной из гарантий соблюдения прав потребителей, является возможность покупателя вернуть товар в магазин в течение 14 дней. Данный срок представляет собой общее правило, которым может попользоваться каждый покупатель.

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете.

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Порядок возврата бракованного товара в магазин в 2018 году

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели. Законодатель предоставляет такой второй шанс.

Если вы купили товар в магазине и дома в течение 10 дней обнаружили, что он бракованный, то вы имеете полное право вернуть его в магазин, после чего вам обязаны выплатить его стоимость. Об этом написано в 18 статье закона о защите прав потребителей. Если же на товаре есть следы установки или любые повреждения, которых не было до продажи, то магазин вправе отказать вам в приеме товара и возврате уплаченных за него средств.

Как вернуть бракованный товар в магазин и что делать, если вам отказали?

Скажу сразу, если вы имеете дело с бракованным товаром, то вы имеете право вернуть любой товар с недостатками обратно в магазин. Здесь продавец не имеет право ссылаться на какие либо списки товаров не подлежащих обмену или возврату, ведь этот список составлен для товаров надлежащего качества, а если товар как я уже говорил бракованный, то вы имеете право вернуть его продавцу и не важно к какой категории относится товар. Все вышеперечисленные требования вы можете предъявлять в отношении любых товаров с недостатками, но исключение это технически сложные товары, с ними все немного иначе. Да у вас так же есть право вернуть технически сложный товар в случае обнаружения в нем недостатков, но просто прийти в магазин и вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества вы можете в течении 15 дней с момента передачи товара потребителю. По истечении срока в 15 дней вернуть технически сложный товар вы можете только в следующих случаях:. Что же касается не технически сложных товаров, то на них может быть установлен срок годности и потребитель имеет право предъявлять требования пункта 1 статьи 18 о возврате денег или обмене в течении гарантийного срока на товар. Если между потребителем возник спор о причинах возникновения недостатков в товаре, то такой спора решается направлением товара на экспертизу.

Обмен и возврат товара

В частности, часто используются такие формы решения заданий: Заполнив виртуальную форму, которая всплывает на сайтах, где предлагаются юридические услуги. Как правило, она небольшая, но желательно правильно сформировать запрос. Аккуратно заполните все представленные выше поля формы завки на юридическую консультацию в Челябинске: Не забудьте оставить Ваши рекомендации, твиты, лайки, отзывы и просто ссылки на наш сайт чтобы оставить отзыв, рекомендацию, твит, ссылку или лайк просто залогиньтесь в Ваших любимых социальных сервисах и нажимайте соответствующие кнопки ниже, подтверждая размещение в открывшемся окне:Бесплатная юридическая консультация: В чём смысл и где подвох.

Главная Консультация юриста бесплатно по телефону в екатеринбурге Консультация юриста бесплатно по телефону в екатеринбурге Затем, юрист дает вам компетентный ответ.

Наши партнеры Если после получения нашей консультации по телефону, вы понимаете, что самостоятельно не в силах справится со сложившейся проблемой, вы можете предложить специалисту работу на платной основе.

Вернуть деньги за товар надлежащего качества можно, если Если вы решили обменять бракованный товар на качественный.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Тратят время впустую, пытаясь найти ответы на свои юридические вопросы и самостоятельно разобраться в законодательстве. В поисках ответа есть риск ошибиться, не учесть особенности толкования законов, их право применения, судебной практики, сложившейся в вашем регионе.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Преимущество нашей юридической консультации по телефону в том, что Вам отвечает квалифицированный адвокат или юрист. Вам не надо подробно объяснять свою ситуацию сначала оператору, затем долго ждать, когда Вам перезвонят (если перезвонят), и снова объяснять свой вопрос юристу, который может оказаться даже не тем специалистом, кто Вам нужен.

Судебные споры Очень часто многие юридические дела доходят до суда. В данной ситуации от квалифицированного юриста требуется не помощь советом, а помощь делом - он должен примерить на себя обличье. В судебном споре важно не только обладать полным набором фактов, подкрепляющих достоверность Ваших доводов и убеждений, но и преподнести их логично, структурированно, красиво. Эту работу можно доверить специалистам нашей компании в Волгограде, привыкшим к решению самых сложных проблем.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Так сложилась что я воспитывают один детей 14 и 10 лет. С бывшей женой разведен, по решению суда дети проживают со. С детьми не общается.

Получив качественную консультацию независимого военного юриста, служащий или член его семьи сможет осознать свои права и предпринять грамотные дальнейшие шаги. Принимая воинскую присягу, граждане принимают на себя свод обязанностей перед государством. Нарушения правопорядка подлежат взысканию, независимо от занимаемой должности и срока службы.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Юрий

    Говорила мне мама: “Иди в гинекологи – всю жизнь руки в тепле будут.” Выpажение “pадует глаз” пpидумали циклопы. Девственница ничем не лучше развратницы – обе, в сущности, думают об одном и том же. “Моя хата – с краю, мой офис – в центре!” Стояла тихая Варфоломеевская ночь. Студент не знает в двух случаях: либо еще не сдавал, либо уже сдал.

  2. giecotohits1991

    Ваша мысль просто отличная

  3. Осип(Иосиф)

    Что-то так не получается

  4. Геннадий

    автору спасибо за пост !!

  5. Агнесса

    ЗАБАВНО)))

  6. Рогнеда

    Большое спасибо. Очень полезная информация