+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ст 20 п 1 зозпп

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ст 20 п 1 зозпп

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом п. N I "О защите прав потребителей" далее — Закон о защите прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Управление Роспотребнадзора по Рес...

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В эти периоды могут быть обнаружены как простые, так и существенные недостатки.

Устранение как тех, так и других регулируется п. Если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с п. Срок устранения недостатков, определенный письменным соглашением, не должен превышать 45 дней. Для сравнения скажу, что срок устранения недостатков на возмездной основе нередко устанавливается продолжительностью более 45 дней, известны случаи установления срока, равного 90 дням.

При обнаружении существенных недостатков по истечении двух лет со дня передачи товара, но в течение срока службы действует срок устранения недостатков, равный 20 дням, предусмотренный п. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара.

При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материалов , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. Закон допускает возможность изменения соглашением сторон первоначально установленного срока устранения недостатков. Важными при этом являются причины такого изменения.

Закон регулирует этот аспект методом исключения, он говорит о том, какие причины не могут быть основанием изменения срока. Согласно абз. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Невозможность пользоваться товаром, находящимся в ремонте, компенсируется для потребителя правом на предоставление во временное безвозмездное пользование аналогичного товара, обладающего теми же потребительскими свойствами.

Это может быть товар другой марки, модели, но он должен выполнять те же функции. При предоставлении товара на время ремонта, по существу, между сторонами возникают отношения безвозмездного пользования имуществом, к которым применимы нормы гл. В отношении ряда товаров потребитель не вправе заявлять требование о безвозмездном предоставлении аналогичного товара на время ремонта.

Перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января г. К таким товарам отнесены:. Всего 5 пунктов. После устранения недостатка товара потребитель обязан вернуть товар, полученный на перечисленных выше условиях. При этом потребитель отвечает за сохранность этого товара. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Если ремонт осуществляется без замены комплектующих изделий или составных частей основного товара п. Время перерыва гарантийного срока исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его после ремонта. Эта норма императивная, значит, она не может быть изменена договором. В конкретном деле Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации, отменяя в кассационном порядке апелляционное определение и направляя дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции, указала, что суд апелляционной инстанции при определении окончания гарантийного срока не учел положения п.

Машина находилась на гарантийном ремонте 59 дней. С учетом этого срока истец К. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

Если же ремонт осуществляется посредством замены комплектующих изделий или составных частей, на которые был установлен гарантийный срок п. В отличие от предыдущей нормы, эта норма является диспозитивной. Еще одна очень важная для потребителя обязанность возлагается на субъекта, устраняющего недостаток товара, п.

Это обязанность выдать потребителю в письменной форме документ, содержащий информацию:. Потребитель не должен забывать о документе с такой информацией, так как недостаток в товаре может появиться вновь, и тогда информация о первом недостатке может послужить основанием для признания нового недостатка существенным, а это значительно расширяет права потребителей. Перейти к контенту Главная страница Обратная связь Карта сайта.

Это право имеет следующие особенности: — вещью, предоставляемой в пользование, может быть только товар длительного пользования; — среди обязанных лиц нет импортера; — предоставление вещи в пользование осуществляется только по требованию самого потребителя; — срок предоставления — три дня; — срок пользования — время ремонта; — доставка товара осуществляется силами обязанных лиц; — пользование является безвозмездным.

К таким товарам отнесены: 1 автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства; 2 мебель; 3 электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами ; 4 электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары ; 5 гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Это обязанность выдать потребителю в письменной форме документ, содержащий информацию: — о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара; — о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков; — о дате устранения недостатков товара с их описанием; — об использованных запасных частях деталях, материалах ; — о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ. Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ Комментарий к преамбуле. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации , настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.

Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет.

Ст 20 п 2 зозпп 5 ст. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель также вправе предъявить указанные выше требования, если недостатки товаров в пределах двух лет со дня передачи их потребителю п. При этом обращаем внимание, что в отношении технически сложного товара Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материалов , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером. Купить систему Заказать демоверсию.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В эти периоды могут быть обнаружены как простые, так и существенные недостатки.

Оперативная информация единой дежурно-диспетчерской службы города. Потребовалась мне консультация платного узкого специалиста. Для этого было необходимо предоставить ему узи-диагностику, которую мне за руб.

В Управление Роспотребнадзора по РА поступает большое количество звонков и обращений на личном приеме о сроках, установленных законодательством при возврате некачественного товара, а также при оказании услуг. Специалисты Управления поясняют:.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материалов , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Осуществляет на территории Ульяновской области в установленном порядке государственную экспертизу условий труда на основании определений судебных органов, обращений исполнительных органов государственной власти Ульяновской области, работодателей, объединений работодателей, работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, органов Фонда социального страхования Российской Федерации.

Участвует в работе комиссий по расследованию групповых несчастных случаев, случаев со смертельным и тяжелым исходом, происшедших на производстве в организациях на территории Ульяновской области, проводит анализ причин производственного травматизма и профессиональной заболеваемости, подготавливает предложения по их предупреждению.

Подготавливает и представляет в Правительство Ульяновской области обзоры, доклады, информацию, аналитические справки о состоянии социально-трудовой сферы в Ульяновской области и мерах по ее развитию. Осуществляет разработку и реализацию государственных программ Ульяновской области в сфере регулирования трудовых отношений. Координирует деятельность исполнительных органов государственной власти Ульяновской области в сфере трудовых отношений.

В сфере управления деятельностью по развитию социального партнерства Агентство осуществляет следующие полномочия: 2.

1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Срок устранения недостатков товара не может превышать 45 дней (п. 1 ст. 20 Закона о.

Некоторые виды работ запрещены на законодательном уровне: нельзя нарушать несущие конструкции (стены и др. Если Ваша перепланировка не относится к запрещенным видам, то можно ее узаконить на основании судебного решения.

Утром пошёл на работу. Примерно в 16-00 с ним случился несчастный случай. Он варил трубу диаметром 51 см изнутри и загорелся. Его достали потушили, привели в сознание.

На нашу просьбу не выносить сильно забор т. Мы пригласили председателя СНТ и членов правления. Они выявили нарушение установки забора и в устной форме предложили устранить соседу недочеты. Он ответил согласием, но после ухода председателя сказал намчто как хочет, Так и сделает забор.

Область консультаций очень широка и включает в себя множество тем: авторское право, алименты, амнистия, армия, бухгалтерия, возмещение ущерба, выселение, вопросы автовладельцев, гражданство, составление договоров, жилье, защита прав потребителей, наследство, недвижимость и.

Мы оказываем бесплатные консультации конфиденциально. Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Если же нет финансовой возможности нанять постоянного представителя, можно обратиться за консультацией, спросить, оперативно получить ответ юриста. МОСКОВСКОЕ ВОЕННОЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО - фирма, специализирующаяся на оказании юридических услуг военнослужащим и членам их семей на территории Москвы и Московской области.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФЗ ОЗПП N 2300, статья 18, Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, Закон О защите пр
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Леон

    Какая наглость!

  2. Софья

    большое спасибо!Взяла себе тоже-пригодится.

  3. Руфина

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. Сила

    Поздравляю, ваша мысль блестяща